Pipeline in 5 step

Il percorso è trasparente e tracciato: stessa logica per Partner e Clienti, con passaggi chiari e tempi rapidi.

Flusso Partner

1

Candidatura

Compili il form unico con competenze, disponibilità e zona di lavoro.

2

Verifica

Controlli di qualità, policy e documenti base. Feedback entro 24–48h.

3

Onboarding

Accesso a PWA, template e checklist. Settaggio calendario e preferenze.

4

Match

Routing richieste in base a zona, disponibilità e competenze. Conferma ingaggio.

5

Payout

Report visita, chiusura e pagamento secondo policy trasparenti.

Flusso Cliente

1

Richiesta

Invii la tua esigenza con il nostro form unico (orari, zona, routine).

2

Qualifica

Conferma dettagli e priorità. Primo riscontro tipico: ~15 minuti.

3

Proposta

Ti inviamo una proposta chiara con costi, calendario e coperture.

4

Conferma

Accetti e pianifichiamo. Notifiche e promemoria automatici inclusi.

5

Assistenza

Durante e dopo il servizio, canali diretti con il referente locale.

Dopo l’invio del form

Ti rispondiamo rapidamente, ti aggiorniamo sui canali che preferisci e — se serve — ti chiediamo i documenti essenziali per procedere senza intoppi.

Prima risposta tipica: ~15 minuti. Per richieste urgenti, indica “urgenza” nel form: priorità automatica sul routing.

Tempi di risposta

Ricevi un primo riscontro e la qualificazione della richiesta. Ti aggiorniamo sullo stato finché non hai il match.

~15 min
Prima risposta
24–48 h
Onboarding/Verifica (se partner)

Vedi la pipeline completa

Canali di contatto

Scegli tu: rispondiamo su più canali e ti diamo un referente locale quando serve.

WhatsApp Email Telefono Area personale (PWA)

Scopri strumenti & PWA

Documenti essenziali

Li chiediamo solo quando servono per velocizzare la conferma.

Informazioni sul cane (età, taglia, routine, esigenze)
Contatti di emergenza / veterinario
Indicazioni accesso (chiavi, citofono, istruzioni)
Eventuali certificati/assicurazioni (se richiesti)

Leggi qualità & sicurezza

Qualifica & Match intelligente

Ti abbiniamo al professionista più adatto incrociando zona, disponibilità e competenze, con regole chiare e verifiche trasparenti.

Zona & copertura Disponibilità & orari Competenze/servizi Esperienza & feedback Policy & sicurezza

Verifica rapida

Controllo documenti, standard minimi e referenze. Ogni match è tracciato in CRM con storico essenziale.

Routing smart

Priorità per urgenze, incrocio automatico su area, disponibilità e servizio richiesto, con revisione umana.

Esempio illustrativo: incrocio trasparente di zona, orari e competenze.

Proposta & Conferma servizio

Ricevi una proposta chiara con costi, calendario e coperture. Confermi in pochi passaggi dal canale che preferisci.

Riepilogo proposta

Servizio Dog sitting · visita a domicilio
€XX/h
Calendario 3 uscite/settimana · fascia mattina
x n°
Extra inclusi Report visita + foto, reminder automatici
Inclusi
Coperture Policy sicurezza & privacy

I prezzi finali e le condizioni sono indicati nel documento di proposta. Nessun costo fisso o abbonamento.

Prezzi, pagamenti e policy chiare

Costi trasparenti, metodi comodi e regole semplici. L’obiettivo: nessuna sorpresa, solo servizio sereno.

Nessun costo fisso o abbonamento — paghi solo il servizio che confermi.

Dog sitting

€10 a visita
Report visita + foto
Promemoria automatici

Prezzo variabile per zona/orario.

Passeggiata

€10 / 30 min
Tracciamento orario
Report percorso sintetico

Supplementi per festivi/urgenze se applicabili.

Educazione base

€25 / sessione
Valutazione iniziale
Piano sintetico personalizzato

Programmi e pacchetti su richiesta.

Metodi di pagamento

Scegli il metodo più comodo; ricevi ricevuta/fattura quando previsto.

Carta Bonifico Satispay/Wallet Contanti (se concordato)

Pagamenti sicuri, tracciati in CRM.

Cancellazioni & modifiche

Fino a 24h prima: nessun addebito.
< 24h: possibile quota di cancellazione.
Festivi/urgenze: supplementi se comunicati in proposta.

Le condizioni precise sono riportate nella proposta che ricevi.

Tempi, SLA e copertura

Rispondiamo velocemente e copriamo le aree principali con turni a fasce. Per le urgenze abbiamo una corsia prioritaria.

SLA prima risposta: ~15 minuti (in orario operativo).

Operatività

Copertura >95% Richieste evase nelle aree servite
~15 min Tempo medio prima risposta

Fasce orarie

Mattina (7–12) Pomeriggio (12–18) Sera (18–22) Weekend (su richiesta)

Gli orari possono variare per festività e urgenze; li confermiamo nella proposta.

Urgenze — indica “urgenza” nel form unico: attiviamo priorità sul routing e ti rispondiamo il prima possibile.

Aree servite

Se la tua zona non è elencata, invia la richiesta: proviamo ad attivare un partner vicino.

Qualità, Sicurezza & Compliance

Verifichiamo i partner, usiamo policy chiare e gestiamo i dati con attenzione. Standard operativi semplici e trasparenti.

Standard chiari — selezione, policy e tracciamento in CRM.

Principi di qualità

Linee guida pratiche per proteggere pet e famiglie e garantire un servizio affidabile.

Selezione partner Formazione continua Tracciamento richieste Report & feedback Accordi chiari
Verifica documenti e referenze dei partner.
Standard di comunicazione e rispetto routine del cane.
Report visita con foto e note condivise.
Escalation e assistenza del referente locale quando serve.

Policy, assicurazioni & privacy

Applichiamo policy semplici e coerenti; i dati sono trattati con attenzione e solo per erogare il servizio.

Coperture e responsabilità indicate nella proposta.
Dati minimi, conservati per il tempo necessario e accesso limitato.
Trasparenza su modifiche, cancellazioni e rimborsi.

Rete locale & Partner

Selezioniamo professionisti del territorio con criteri chiari. Le famiglie ottengono servizio vicino e affidabile; i partner, strumenti e richieste qualificate.

Come selezioniamo la rete

Valutiamo profili su competenze, disponibilità e copertura territoriale con verifica documentale.

1) Candidatura Form unico con zona, servizi e orari.
2) Verifica Controlli su referenze, policy e requisiti minimi.
3) Onboarding Accesso PWA, checklist e standard operativi.
Zona Disponibilità Competenze Feedback

Vantaggi per famiglie e professionisti

Per le famiglie

Match vicino e rapido
Policy semplici, nessun abbonamento
Report e canali diretti con il referente

Per i professionisti

Richieste qualificate, zero burocrazia
PWA, template e reminder automatici
Payout trasparente
Nodi illustrativi — la rete si amplia in base alla domanda.

Strumenti & Notifiche (CRM / PWA)

Tracciamo ogni richiesta, inviamo aggiornamenti chiari e centralizziamo chat, WhatsApp e documenti in un’unica area.

Richieste & KPI
Calendario & notifiche
PWA/CRM — stato richieste, calendario e notifiche in tempo reale.

Tracciamento richieste

Ogni fase (richiesta → match → servizio) è tracciata e visibile: meno frizioni, più chiarezza.

StatoKPITimeline

Aggiornamenti & reminder

Ricevi notifiche chiare su conferme, orari e check-in del servizio. Promemoria automatici inclusi.

NotificheReminder

Chat & WhatsApp

Canali diretti con il referente locale. Scegli tu dove rispondere: PWA, email o WhatsApp.

WhatsAppEmailPWA

Documenti & report

Report visita con foto, checklist condivisa e documenti conservati in modo sicuro.

ReportChecklistPrivacy

Checklist pre-servizio

Prepara queste informazioni: ci aiutano a partire subito e a garantire una visita serena per te e per il tuo cane.

Checklist essenziale — 5 minuti per completarla nel form.

Info cane & routine

Più dettagli = migliore abbinamento e gestione.

Età, taglia, razza, carattere e abitudini
Frequenza pasti, passeggiate, giochi
Allergie, farmaci, indicazioni speciali
Tolleranza a bambini/animali/rumori

Accessi & sicurezza

Facciamo in modo che i passaggi siano semplici e sicuri.

Chiavi, citofono, codice o portineria
Istruzioni su zone autorizzate/aree off-limits
Kit base (sacchetti, pettorina/guinzaglio, salviette)
Controllo microchip/medaglietta aggiornati

Contatti & emergenze

Così possiamo raggiungerti e agire velocemente se serve.

Numero di telefono e email
Contatto di emergenza (familiare/amico)
Veterinario di riferimento + recapiti
Eventuali assicurazioni/policy da indicare

Timeline tipo di una richiesta

Dal giorno 0 alla consegna del servizio: tappe chiare e tempi tipici, con aggiornamenti automatici e canali diretti.

Prima risposta ~15 min · proposta tipica entro 24–48h (in orario operativo).

Fasi e tempi

Giorno 0

Invio richiesta

Compili il form unico con orari, zona e routine del cane.

FormRouting
+ 15 min

Prima risposta

Confermiamo ricezione e priorità. Se urgenza, attiviamo corsia rapida.

Giorno 0–1

Qualifica

Allineiamo i dettagli e verifichiamo disponibilità/competenze per il match.

Chat/WAChecklist
Entro 24–48h

Proposta

Ricevi preventivo con calendario e policy. Tutto tracciato in PWA/CRM.

Giorno 1–2

Conferma

Accetti dal canale che preferisci; pianifichiamo accessi, chiavi e promemoria.

Giorno servizio

Esecuzione & report

Servizio svolto, ricevi report e foto. Supporto del referente locale.

ReportAssistenza

Testimonianze & Validazioni

Storie vere, metrica chiare e riconoscimenti locali: perché la fiducia si costruisce con trasparenza e risultati.

4.9/5 Valutazione media
95% copertura Nelle aree servite
~15 min SLA prima risposta

“Risposta velocissima e match perfetto vicino a casa. Report con foto dopo ogni uscita: serenità totale.”

Alessia · Como Dog sitting · 3/sett.

“Policy semplici, nessun abbonamento. Ho spostato un appuntamento dal telefono in 2 minuti.”

Marco · Cantù Passeggiate · serali

“Da partner ho strumenti chiari: PWA, reminder e payout trasparente. Meno burocrazia, più lavoro.”

Sara · Lugano Dog sitter · partner

Badge illustrativi — dettagli nelle sezioni Qualità & sicurezza e Strumenti.

FAQ essenziali

Risposte rapide su costi, tempi, copertura, pagamenti, sicurezza e modifiche. Per dubbi, siamo a un form di distanza.

Ci sono abbonamenti o costi fissi?

No: nessun costo fisso o abbonamento. Paghi solo i servizi che confermi in proposta. Dettagli in Prezzi & policy.

In quanto tempo rispondete?

Prima risposta tipica ~15 minuti (in orario operativo). Per urgenze, segnala “urgenza” nel form unico così attiviamo la priorità.

Quali zone coprite?

Como e principali comuni limitrofi, con estensioni verso Ticino e Milano Nord. Se la tua zona non è elencata, invia richiesta: proviamo ad attivare un partner vicino. Vedi Tempi & copertura.

Come funziona la cancellazione o modifica?

Fino a 24h prima: nessun addebito. Sotto le 24h potrebbe esserci una quota. Gestisci tutto dai canali (PWA/WA/email) indicati in proposta & conferma.

Posso comunicare su WhatsApp?

Sì. Usiamo un routing intelligente tra PWA, email e WhatsApp: scegli il canale che preferisci. Dettagli in Strumenti & notifiche.

Come trattate i dati personali?

Applichiamo il principio di minimizzazione: raccogliamo solo ciò che serve per erogare il servizio, conservazione limitata e accessi controllati. Vedi Qualità, Sicurezza & Compliance e policy privacy.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta, bonifico, wallet (es. Satispay) e contanti se concordato. Ricevuta/fattura quando previsto. Dettagli in Prezzi & policy.

Chi sono i partner e come li selezionate?

Professionisti del territorio verificati su zona, disponibilità e competenze. Onboarding con standard operativi e policy chiare. Vedi Rete locale & Partner.

Pronti quando lo sei tu

Un unico form, instradamento intelligente e assistenza locale. Nessun abbonamento, risposte rapide, policy trasparenti.

Nessun abbonamento ~15 min risposta Privacy chiara

Invia richiesta in 60 secondi

Ti basta il form unico. Ti rispondiamo velocemente con la proposta e il match vicino a te.

Match intelligente su zona, disponibilità e competenze.
Policy semplici: zero costi fissi, cancellazione fino a 24h.
Report con foto, canali diretti (PWA/WhatsApp/email).

Pronti quando lo sei tu

Un unico form, risposta rapida e servizi su misura per Como e provincia. Nessun impegno, trasparenza totale e prezzi chiari in EUR.

Nessun impegno
Risposta < 24h
Prezzi trasparenti

Richiedi informazioni in 60 secondi

Compila il form unico e ricevi subito tutte le informazioni che ti servono. Servizio disponibile per Como e tutta la provincia.

Risposta personalizzata in base alle tue esigenze specifiche.
Preventivo chiaro: costi trasparenti senza sorprese nascoste.
Supporto dedicato via telefono, email o WhatsApp.
Zero impegno: richiedi informazioni gratuitamente.

Servizi Offerti

Trattamento Dati Personali